Klachten

Klachten... In elke organisatie komt het voor dat er klachten zijn.
Ons uitgangspunt: maak van uw hart geen moordkuil; uitspreken leidt sneller tot oplossingen. Dat is allicht een betere manier dan de weg van een officiële klacht.

Toch kan het gebeuren dat een klacht niet naar tevredenheid wordt afgehandeld. In dat geval bestaat bij Viviani de mogelijkheid een formele klacht in te dienen.
In de bijlagen leest u hoe een en ander in zijn werk gaat.

Klachtenregeling Viviani

Beleid klachten Viviani